Política de privacidad

Desfibriladorshop.es es una tienda online gestionada por Medisol BV, con sede en Vlissingen, Países Bajos.

Medisol es un proveedor europeo independiente que distribuye desfibriladores (DEA/DESA), accesorios y productos relacionados con la cardioprotección en más de 16 países europeos.

Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informarle de forma clara, transparente y accesible sobre cómo tratamos sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Medisol BV
• NIF: NL817421683B01
• Dirección: Mercuriusweg 12, 4382 NC Vlissingen, Países Bajos
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 919 011 603 

Delegado de Protección de Datos (DPO)
Actualmente, Medisol BV no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO). Para cualquier consulta en materia de protección de datos, puede contactar con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en el apartado 1 de la presente Política de Privacidad

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

A. Gestión de clientes y pedidos

• Gestión de compras online 
• Envío de productos 
• Facturación 
• Atención al cliente 

B. Comunicaciones comerciales

Envío de newsletters y promociones (solo con consentimiento) 

C. Atención al cliente

Respuesta a consultas realizadas por formularios o email 

D. Cumplimiento legal
Obligaciones fiscales, contables y regulatorias

3. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista relación contractual con el cliente 
• Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable 
• Hasta la retirada del consentimiento en el caso de comunicaciones comerciales 
• Posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de prescripción aplicables

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución de un contrato (compras y servicios) 
• Cumplimiento de obligaciones legales 
• Consentimiento del usuario (marketing y newsletters) 
• Interés legítimo en la mejora del servicio y atención al cliente 

Nota: el usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:
A. Proveedores necesarios para la prestación del servicio

• Empresas de transporte y logística (ej. UPS u otros operadores) 
• Proveedores de pago (bancos y pasarelas de pago) 
• Proveedores de hosting, IT y correo electrónico 
• Sistemas CRM y herramientas de gestión de clientes 

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.

B. Obligaciones legales
Los datos podrán ser comunicados a autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Puede encontrar más información sobre cómo Google utiliza sus datos personales en el marco de nuestra relación comercial, así como su consentimiento, en la página oficial de Google sobre responsabilidad de datos empresariales a través del siguiente enlace: Google Business Data Responsibility.

6. Derechos de los interesados

• El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
• Acceso a sus datos 
• Rectificación 
• Supresión 
• Oposición 
• Limitación del tratamiento 
• Portabilidad de los datos 
• Retirada del consentimiento 

Ejercicio de derechos

• Email: [email protected] 
• Dirección postal: Mercuriusweg 12, 4382 NC Vlissingen, Países Bajos

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Procedencia de los datos

Los datos personales proceden directamente del usuario a través de:

• Formularios de la web 
• Proceso de compra 
• Comunicaciones por email o teléfono 

No se utilizan fuentes públicas ni terceros, salvo obligación legal.

En Medisol BV tratamos los datos de manera confidencial y con las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucciones.

8. Medidas de seguridad

Medisol BV aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a:

• Acceso no autorizado 
• Pérdida o destrucción 
• Alteración o divulgación indebida